Arrieta Verasay, VanessaBurgos Dubó, ConstanzaConstanzaBurgos DubóEscobar Marambio, JohanaJohanaEscobar Marambio2026-04-302026-04-302025https://hdl.handle.net/20.500.12740/24423Trabajo de titulación presentado en conformidad a los requisitos para obtener el título de Ingeniera de Ejecución en Administración de Empresas.La investigación propone una mejora de digitalización para la gestión y fiscalización de licencias de conducir en la Municipalidad de Copiapó. El diagnóstico identifica procesos manuales, registros en papel, baja interoperabilidad, demoras, errores adminiDigitalizaciónLicencias de conducirMunicipalidad de CopiapóGestión públicaFiscalizaciónTransformación digitalServicio públicoDiseñar una propuesta de mejora de digitalización en la gestión y fiscalización de licencias de conducir en el Municipio de Copiapó: evaluación de un sistema integral para la mejora del servicio públicoTesis