Madrigal Lobos, Juan CarlosDurán Durán, Cinthia ElizabethCinthia ElizabethDurán DuránAndana Toro, Natalia CarolinaNatalia CarolinaAndana Toro2025-10-212025-10-212025https://hdl.handle.net/20.500.12740/23541En la planta San José de Minera Pucobre, la antigua sala de control presentaba deficiencias tanto en tecnología como en condiciones ergonómicas, lo que generaba un entorno laboral poco eficiente y perjudicial para la salud de los trabajadores. La falta de ergonomía en el mobiliario y la infraestructura, junto con sistemas obsoletos, provocaba fatiga, estrés y dificultades en la toma de decisiones operativas. En respuesta a esta situación, se llevó a cabo una modernización integral de la sala de monitoreo, que abordó simultáneamente aspectos de confort y eficiencia operativa. El proyecto incluyó la renovación de equipos tecnológicos, la integración de sistemas avanzados de control y monitoreo, así como el rediseño del espacio considerando criterios ergonómicos. Se mejoraron servicios básicos como iluminación, climatización, sanitarios y cocina, generando un ambiente más saludable y funcional. Paralelamente, se optimizaron los procedimientos operativos: se amplió el tiempo de cambio de turno de 3 a 20 minutos, se fortaleció la supervisión con presencia constante de jefaturas, y se eliminaron tareas burocráticas innecesarias, incrementando la productividad. La combinación de un entorno físico mejorado y un sistema operativo más eficiente permitió reducir significativamente el estrés laboral, aumentar la capacidad de respuesta ante contingencias, y elevar la calidad del trabajo en la sala de control. Este enfoque integral demuestra cómo la ergonomía y el buen diseño organizacional pueden trabajar en conjunto para mejorar el bienestar de los trabajadores y la eficiencia de las operaciones.esAttribution 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/SALA DE CONTROLPLANTA SAN JOSÉMONITOREOTesis