Arrieta Verasay, VanessaCampillay Aguilar, RenéRenéCampillay Aguilar2026-04-302026-04-302025https://hdl.handle.net/20.500.12740/24429Trabajo de titulación presentado para obtener el título de Ingeniero de Ejecución en Administración de Empresas.La investigación diseña un plan estratégico para disminuir la desafiliación de pensionados en la Caja de Compensación Los Héroes, sucursal Copiapó. El estudio identifica factores asociados a la pérdida de afiliados, tales como baja percepción de valor deCaja de CompensaciónPensionadosDesafiliaciónFidelizaciónBeneficios socialesComunicación institucionalCopiapóTesis