Castillo Varas, JoséAraya Ramírez, AntonellaAntonellaAraya RamírezCéspedes Tapia, Juan MiguelJuan MiguelCéspedes Tapia2026-04-302026-04-302025https://hdl.handle.net/20.500.12740/24425Trabajo de titulación presentado en conformidad a los requisitos para obtener el título de Ingeniería de Ejecución en Administración de Empresas.La investigación evalúa la influencia de los modelos de gestión de cobranza en la rentabilidad de instituciones financieras en Chile. Analiza la relación entre morosidad, cartera vencida, provisiones bajo NIIF 9 e indicadores de rentabilidad como ROA y ROCobranza bancariaRentabilidad financieraMorosidadCartera vencidaProvisionesNIIF 9Riesgo de créditoTesis