Revisión sistemática literaria orientada a identificar y analizar los factores que influyen en la relación terapéutica entre profesionales de enfermería y usuarios con cáncer. Los hallazgos destacan la comunicación efectiva, el apoyo emocional, la carga laboral, las limitaciones organizacionales y la formación profesional como elementos que inciden en la calidad del cuidado y en los resultados del usuario oncológico. La investigación subraya la importancia de la empatía, la confianza, el apoyo institucional y la educación continua para fortalecer el cuidado integral en oncología.