Modelo para la implementación de Help Desk utilizando service level agreement (ISLA), caso práctico: Universidad de Atacama
Date Issued
2016
Author(s)
Campillay Torrejón, Cristian Manuel
Abstract
Proyecto de Grado presentado en conformidad a los requisitos para obtener el Grado de Magister en Tecnologías de la Información e Innovación
File(s)
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Name
Bib 26.105.pdf
Size
1.59 MB
Format
Adobe PDF
Checksum
(MD5):25ef6935a52e745ae04ff1e369691a5d