Repositorio Académico Institucional
Conocimiento Aplicado para la Innovación y el Desarrollo
Browsing 1.3.1. Informática y Ciencias de la Computación by Subject "SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA)"
Modelo para la implementación de Help Desk utilizando service level agreement (ISLA), caso práctico: Universidad de Atacama
Tesis
- Fecha de publicación:
- 2016
- Datos de publicación:
- Copiapó : Universidad de Atacama, 2016
- Palabras Claves:
- MODELACIÓN - SISTEMA DE GESTIÓN - SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA)
Tesis